Setiap Orang memiliki Kebutuhan emosional untuk berbicara dan juga mendengarkan.
Ada 4 hal dalam disiplin mendengarkan :
1. Mendengarkan dengan penuh perhatian
– Mendengarkan tanpa memotong pembicaraan
– Mendengarkan seolah-olah orang lain akan mengungkapkan rahasia yang besar dan hanya 1 kali diucapkan
– Fokus pada pembicaraan dan mematikan televisi, melipat koran dan hal yang akan mengganggu konsentrasi
– Bertatapan dengan lawan bicara konsentrasi dengan pikiran terarah pada pembicaraan.
2. Berikan jeda sebelum menjawab
– Mengambil waktu beberapa detik untuk berhati-hati mempertimbangkan apa yang diungkapkan lawan bicara
– Ungkapkan bahwa Anda menghargai apa yang ia ungkapkan
– Hening sebentar baik untuk memaknai lebih dalam dan memberikan kesadaran dalam pembicaraan.
3. Bertanya untuk klarifikasi
– Jangan pernah berasumsi bahwa Anda tahu apa yang orang lain pikirkan dan rasakan.
– Jika kurang jelas, ajukan pertanyaan simple. Bagaimana maksudnya?
– Ketika mengajukan pertanyaan untuk mendapatkan kejelasan, itu berarti Anda benar-benar memperhatikan apa yang Ia ungkapkan & tertarik dengan apa yang Ia pikirkan dan rasakan.
4. Respon
– Memberikan respon dari perkataan lawan bicara serta ungkapkan dengan kata-kata Anda sendiri hal ini membuktikan bahwa Anda benar-benar mendengarkan serta membuktikan bahwa Anda menghargai lawan bicara Anda.
Mari sama-sama menyeimbangkan kebutuhan untuk mendengarkan dan berbicara agarsetiap orang mendapat kesempatan yang sama
Sukses Selalu!! Semoga Bermanfaat!!
Salam Inspirasi-Cintya Pamela
Tidak ada komentar:
Posting Komentar